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人民网哈尔滨1月17日电（焦洋）近日，为切实做好疫情防控期间服务群众工作，及时回应和解决群众合理需求，望奎县新冠肺炎疫情防控工作指挥部决定开通抗击疫情服务热线-、。
抗击疫情服务热线是望奎县新冠肺炎疫情防控工作指挥部在疫情防控期间的公开热线，受理群众对疫情防控工作、重大突发事件的咨询、建议、求助等事项，解决群众生产、生活等方面的问题。
群众拨打抗击疫情服务热线反映需求，必须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式，并注意以下几点：如有涉及生命健康和财产安全的紧急求助，群众应直接拨打、、等应急电话。涉及非县域行政管辖权范围内的事项，违反法律法规和社会公德的事项，反映的内容不合理不合法、无法办理和答复的事项，不属于抗击疫情服务热线受理范围。群众要求热线提供城乡范围内便民服务的，需有明确合理需求，热线将按照现行疫情防控相关政策给予解答和协调处理。对于恶意骚扰、无理取闹的电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。
(责编：王思迪、李忠双)
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