来源:龙警

绥化市望奎县东郊派出所有一个家喻户晓的“老刘群众工作室”,这个以全国优秀人民警察刘明辉的名字命名的工作室,耐心倾听群众呼声,解决群众的纠纷,架起了党委政府与人民群众的连心桥,也成为望奎公安一张靓丽的名片。

“老刘群众工作室”是服务群众的平台。它既是矛盾纠纷化解室、便民服务接待室,也是普法宣传活动室。全国优秀人民警察刘明辉自“老刘群众工作室”成立后,便朝朝暮暮驻守在工作室,辖区内的乡亲父老遇到难事、愁事和解不开的矛盾总是喜欢找到老刘,因为老刘对待群众就像亲人一样,每当群众找到老刘,他总是会说“远亲不如近邻,大家有了矛盾不要一门心思想着对方的过错,都坐下来心平气和的把事唠开......”,老刘就是这样,用自己的“三寸不烂之舌”守护着辖区群众的平安。老刘在工作中充分运用自己研究的矛盾纠纷“三眼排查三心化解”工作法,不遗余力地调处邻里纠纷、家庭矛盾、宅基地纠纷。

3月23日,东郊乡正白前三村发生土地纠纷,老刘带领村警到现场后,在了解情况后,对当事人讲法律、讲政策,通过法、理、情三个方面最终将矛盾化解成功。3月初到现在,老刘就调处了10余起邻里纠纷、夫妻矛盾,在全所和他共同努力下,实现了辖区“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。

化解矛盾纠纷,“老刘群众工作室”采用的是多方联动机制,建立了化解矛盾纠纷联动平台,将乡政府的司法所人员、土地助理、乡建助理、计生助理、民政助理、林业站长、村屯干部、屯中有威望的老党员、老干部都纳入调解机制当中来,涉及哪方面的事就找分管这方面的人员。“比如涉及土地的事,我们就找土地助理,他们可以给我们提供更专业的更权威的解释。涉及到哪个村那个屯,我们就把负责这个屯的村干部和这个屯的老党员请过来参与调解,村屯干部或老党员老干部在调解过程中有时能起到“和事老”的作用,多方联动机制可以提高化解矛盾纠纷的效率。”老刘介绍道。

老刘工作室成立以来,积极为群众提供咨询服务,解答群众询问的各种问题。年初以来,“老刘群众工作室”就为群众解答咨询业务近百件,群众对此很满意;老刘工作室的成员主动担当,为群众办了大量的实事、好事。比如领取身份证、打印户口本、户口迁出迁入、户口注销等项业务,按政策将“代办制”落到实处。仅3月份,为群众代办业务20余件,深受群众欢迎。

在普法宣传中,他经常组织辖区百姓和学校负责人、个体商户业主召开群众座谈会,向群众和社会各界进行普法宣传,详细解读法律法规,以生活中的实例告诉群众违法成本和失信成本,告诉群众遇到火灾事故时怎么做,危急时刻怎样逃生避险,疫情里如何进行有效的安全防护等等。

为了办好“老刘群众工作室”,刘明辉和他的伙伴们每天都忙碌着、快乐着,在传递温暖的同时找到了作为一名人民警察根植群众的幸福和快乐。



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