东北网绥化8月8日讯(崔砚泽)“您好，我家里有一个废旧的沙发，麻烦咱们单位帮助我们上门清运一下……”居民胡志龙拨打了望奎县城市管理城管24小时服务热线。接到电话后，“”通过互联网平台，搜索到距离来电居民位置最近的垃圾清运车，清运车收到通知赶到任务点将居民废弃的床垫装进清运车中，整个过程只用了十五分钟的时间。
望奎在智慧城市提升上下功夫，仅仅抓住市委将望奎作为绥化都市圈副中心联动区的有利契机，精心谋划城市布局、不断强化功能配套，扎实做好智慧城市的顶层设计和规划编制工作，进一步完善现有的城市E管家、智慧社区指挥中心、公安“微警务”等平台的基础上，以信息整合共享和便捷高效为重点，加速推进智慧城市、智慧社区、智慧医疗、智慧警务等信息化应用工程建设，进一步提升城市信息化管理水平，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。
城市管理是望奎城市建设的一张“王牌”，望奎依托城管监督指挥中心，不断扩大惠民功能辐射面，为城内居民提供多方面、全领域的便捷服务。中心具有服务热线和城市E管家系统两大功能平台，具有视频监控、热线服务、数据存储、GPS定位、网络互动和数字传输等六大功能。城管24小时服务热线，可以受理居民关于城市公交、供水、供电、供暖、市政公用设施等方面的政策咨询、问题投诉和抢险报修，中心接到群众电话后向城管委成员单位进行交办、催办和落实。城市E管家公众交互系统就是在政府与市民之间搭建一个统一的网络互动平台。市民发现问题后拍照上传，通过城市E管家平台，统一受理问题后，按照数字化流程进行分类派遣，问题办结后，经城管执法队员核实后，平台再统一反馈给市民。市民还可以根据问题办理情况进行评价和评论，使每位市民都成为城市的管理者和参与者。
为让居民享受到更加便捷、高效、优质的社区服务，望奎建立智慧社区指挥中心，借助门户网站平台、
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