我为群众办实事拖欠取暖费补交望奎法院

集中供热与居民的生活息息相关，然而个别用户在享受服务后却不买单。可能每个人都存在自认为“充分”的理由不交热费，但是，有了“理由”就真的不用交费了吗？望奎县阳光热力公司担负着全县居民的集中供热服务，多年来，个别公、企单位和个人因为各种理由拖欠热费，尤其是今年以来煤价上涨，拖欠的热费收不上来，给企业经营带来了巨大压力。为此，望奎县阳光热力公司多次下达催缴通知，但一些用户仍拒不缴费。

无奈之下，望奎县阳光热力公司将拖欠取暖费的位用户诉至望奎法院，力求通过法律途径维护自身合法权益。望奎法院立案庭在接到案件后，为了最大限度的维护企业利益，同时也为群众减少诉累，决定提前介入，通过诉前调解方式展开工作。

面对这如此大量的调解工作，被返聘到诉前调解岗位的退休法官李天波反复与热力工作进行沟通协调，认真梳理案情，统计案件资料，通过电话调解方式联系欠费用户人次，实地入户走访30余户，通过其耐心细致的调解沟通工作，促使37户用户及时补交了欠费及滞纳金。

近年来，望奎法院依托“人民法院调解平台”等互联网办案平台，创新工作方法，加大诉前调解工作力度，增强在线解决纠纷能力水平，以深化一站式多元解纷机制建设为抓手，实现诉前调解成功的案件达件，最大程度节约当事人的诉讼成本，减少了当事人的诉累，将大量矛盾化解在诉前、化解在萌芽状态，获得了人民群众的一致好评。

下一步，望奎法院力求实现法院解纷方式从单一审判向社会联动的重大转变，推动从源头上减少诉讼增量，提升法院解决纠纷和服务群众的能力水平。

监制

唐文生

编辑

刘美

原标题：《拖欠取暖费补交？望奎法院提前介入诉前调解环节为企业挽回损失为群众减少诉累》